Для первого запуска достаточно 2-3х специалистов:

1. Эксперт - отвечает за контент, запись уроков, ведение студентов
1. Продюсер - отвечает за стратегию запуска, организацию продаж

Вот здесь остановимся и проясним, что оба могут быть главными либо являются наёмными специалистами, партнёрами.

Эксперт может работать один без продюсера, если обладает достаточным уровнем знаний для запуска или мотивирован вовлекаться в рабочие процессы, готов сам всё изучить и организовать запуск. Тогда эксперт - главный в команде.

При этом продюсер может также быть главным, если спонсирует эксперта бюджетом и берёт его под своё крыло: полная организация всего процесса, с эксперта - только контент.

Поэтому оба варианта находятся под цифрой 1. Всё зависит от того, кто кого нанял, как эксперт и продюсер между собой договорились: 20 на 80, 50 на 50 или фикс.оплата.

2. Технический специалист (иногда называется Администратор онлайн-школы)

Техспец, техадмин, технарь, админ школы - все плюс-минус про одну и ту же должность.

Отвечает за реализацию технических задач, за настройки сервисов, за создание сайтов и автоматизацию процессов.

Итого: нужны 2-3 человека (главный/главные + техспец)
 — для первого-второго запуска
 — если онлайн-школа маленькая, бюджет небольшой
 — либо когда эксперт-блогер, есть аудитория, умеет продавать

В моём проекте PROадмин обучаются тех.специалисты, которые могут помочь с настройками, ежемесячным сопровождением, с организацией запуска: https://school.ksenkaproadmin.ru/forms - здесь можно оставить вакансию бесплатно.

1. Эксперт / Продюсер
2. Тех.специалист
3. Бухгалтер (квартальные отчеты) / Юрист (по разовым задачам) - бухгалтер может быть на аутсорсе, сдавать отчёты, проверять платежи, декларации; а юрист работать над документами для школы, над возвратами.
4. Таргетолог - отвечает за привлечение клиентов, настройку рекламы
5. Куратор (по необходимости 1-2) - отвечает за сопровождение учеников во время обучения
6. Менеджеры по продажам (можно хотя бы одного) - отвечает за продажи продукта клиентам, за помощь клиентам с вопросами по продукту

Задача базового состава: поддерживать жизнь проекта, найти работающие модели запуска, выйти на стабильный поток прибыли, перейти на увеличение и удержаться.

«А если у меня нет бюджета на команду?»
В этом случае начинать можно с одного-двух специалистов, а часть задач взять на себя. Главное - не пытаться делать всё идеально с первого дня.

Далее я покажу пополнение этого списка. Нумерация в списке не всегда означает важность и значимость специалиста в команде, всё зависит:
 — от поставленных задач и целей в проекте
 — от проблем, которые нужно решить
 — от выделенного бюджета на оплату специалистов

1. Эксперт / Продюсер
2. Тех.специалист
3. Бухгалтер (квартальные отчеты) / Юрист (по разовым задачам)
4. Таргетологи
5. Кураторы
6. Менеджеры по продажам
7. Smm-специалист / Контент-менеджер - оба отвечают за контент, smm - за продвижение бренда, продуктов или услуг в социальных сетях, контент-менеджер занимается наполнением и обновлением содержимого сайтов, соцсетей, интернет-магазинов, маркетплейсов и каналов
8. Копирайтер - отвечает за создание текстов для постов, писем
9. Дизайнер (можно по разовым задачам) - отвечает за визуальную часть
10. Менеджеры службы заботы - отвечает за помощь клиентам по тех.вопросам, по учебным вопросам

Задача среднего состава: делать больше, увеличивать прибыль, стремление к масштабированию, внедрение новых способов рекламы.

Средний состав может быть и иным: вместо smm-специалиста нужнее может оказаться руководитель отдела продаж, вместо менеджеров заботы эффективнее внедрить проджекта или маркетолога.

То есть сам состав у разных проектов будет отличаться, меняться, пополняться и уменьшаться, но плюс-минус держаться середины.

На этом этапе онлайн-школа переходит в полноценный бизнес, команда усиливается разными специалистами.

1. Эксперт / Продюсер
2. Тех.специалисты
3. Бухгалтер (квартальные отчеты) / Юрист (по разовым задачам)
4. Таргетологи (разные специалисты по настройке рекламы: яндекс-директ, соц.сети, телеграм-адс, авито и т.д.)
5. Кураторы (отдел кураторов во главе со старшим)
6. Менеджеры по продажам (может быть от 20 менеджеров и более)
7. Smm-специалист / Контент-менеджер
8. Копирайтер
9. Дизайнер (по разовым задачам)
10. Менеджеры службы заботы
11. Руководитель отдела продаж (отделов может 1-2) - контролирует менеджеров ОП, отвечает за план продаж
12. Проджект - отвечает за проект, за организацию и выполнение всех задач по запуску
13. Тех.директор - отвечает за отдел тех.спецов, за тех.задачи и внедрение идей по оптимизации и автоматизации
14. Маркетолог / Email-маркетолог - исследует рынок, отвечает за продвижение и стратегии
15. Методолог (по необходимости для улучшения курсов или составления новых) - отвечает за организацию структуры курсов, за наполняемость и доведение учеников до результата последовательно
16. SEO-специалист - отвечает за улучшение видимости сайта в органической выдаче поисковых систем
17. Отдел возвратов - работает с проблемными ситуациями
- и другие профильные специалисты.

Если собрать слишком большую команду на старте и первых запусках:

- финансы закончатся очень быстро

- без готовности всех контролировать на первом этапе и организовать сам процесс работы разных отделов = может возникнуть хаос и имитация бурной деятельности, что опять же приведёт к сливу денег

- нанять просто так быстро 10+ специалистов не так уже и легко, если вы хотите, чтобы они были подобраны под ваши требования и условия, обладали нужными навыками и могли справиться с поставленными задачами

- не все специалисты в реальности нужны онлайн-школам: если у вас проект слабенький, бюджета на рекламу нет, основных базовых специалистов не взяли, но уже хотите назначить проджекта или маркетолога = не даст ничего, кроме потери времени и денег на их зарплату.

- руководящие специалисты (проджекты, РОПы, тех.директора, операционный директор) - это НЕ волшебная таблетка, они не смогут из затухающего проекта сотворить конвейер денег, к их найму нужно подходить в подходящее для этого время и когда есть реальная нужда в них.

- вы буквально не будете понимать, что присходит внутри проекта, кто чем занят, если команда станет большой слишком быстро = потеря контроля над своим же проектом.